Il N'est Pas Nécessaire de Vous Répéter : Je Vous ai Très Bien Ignoré La Première Fois

Pourquoi se répéter quand le silence a déjà beaucoup parlé ?

Cela me fait réfléchir...

Assise à mon bureau, sirotant une tasse de thé à la camomille qui promet une tranquillité que je sais qu'elle ne procurera pas, je suis frappée par la fréquence à laquelle la vie nous pousse à nous répéter : qu'il s'agisse d'un message que nous nous sentons obligés de renvoyer, d'un point que nous martelons lors d'une réunion ou d'un besoin émotionnel que nous réitérons auprès d'un être cher. Mais pourquoi essayons-nous sans cesse de reconditionner ce qui a déjà été ignoré ? Est-ce de la persévérance ? De l'espoir ? Ou simplement du masochisme ?

Psychologiquement parlant, les humains sont programmés pour établir des liens. Lorsque nous avons l’impression de ne pas être entendus, notre instinct nous pousse à nous exprimer. C’est comme élever la voix dans un café bondé, en espérant que quelqu’un, n’importe qui, le remarquera. Mais voici le hic : parfois, le silence que nous essayons de combler est intentionnel. Ignorer est une esquive astucieuse, pas un oubli accidentel.

Prenez ma cliente, Sophia. C'est une responsable marketing qui s'enorgueillit de sa communication claire. Sophia était en situation de crise avec un homme qui maîtrisait l'art de « l'ignorer accidentellement ». Vous connaissez le genre : des réponses lentes, vagues et de temps en temps des miettes de pain pour vous faire patienter. Elle envoyait un SMS du genre : « Hé, tu veux aller dîner vendredi ? » et lorsque le vendredi arrivait et passait sans réponse, elle continuait avec : « Je vérifie juste si vendredi te convient ! »

Sa boîte de réception ? Des grillons.

Lors d'une séance, je lui ai demandé : « Sophia, si tu entrais dans une pièce et que quelqu'un ne levait pas les yeux de son téléphone, dirais-tu bonjour à nouveau ? »

Elle a ri : « Non, bien sûr que non. »

« Alors pourquoi continuons-nous à envoyer des SMS à des gens qui sont clairement en train de faire défiler la page ailleurs pour des raisons émotionnelles ? »

Et peut-être, juste peut-être, c'est parce que la répétition semble être une bouée de sauvetage. Il ne s'agit pas d'être dans le besoin, mais d'être humain. Mais Sophia a dû apprendre qu'être ignorée n'est pas une invitation à redoubler d'efforts. C'est un message en soi.

Mark, lui, se proclame pacificateur au sein de sa famille. Sa sœur lui criait dessus pendant les repas de fêtes et, au lieu de laisser passer l'incident, il revenait sur la dispute quelques jours plus tard. « Je veux juste qu'elle comprenne mon point de vue », a-t-il expliqué.

« Mark », ai-je dit, « et si elle t’avait déjà entendu haut et fort mais avait choisi de ne pas s’en soucier ? »

Cette prise de conscience le frappa comme une dinde en plein visage.

Lorsque quelqu'un nous ignore, que ce soit un partenaire, un membre de la famille ou un collègue, il est tentant d'interpréter le silence comme un défi. Mais parfois, le silence est la réponse. C'est comme crier sur un mur de briques. Bien sûr, vous pouvez continuer à le faire, mais le mur ne vous répondra pas.

C'est le secret pour reprendre notre pouvoir. Nous cessons de nous répéter, non pas parce que nous avons abandonné, mais parce que nous avons décidé que nous méritons mieux. Mieux que des miettes de pain, mieux que des arguments à sens unique, mieux que d'essayer de nous transformer en bretzel pour être vus.

Si quelqu'un vous a ignoré la première fois, sachez qu'il a compris le message. Votre voix ne perd pas de sa valeur si elle n'est pas entendue. Vous méritez toujours d'être écouté.

Alors, la prochaine fois que vous ressentez le besoin d'envoyer ce message de suivi ou de vous expliquer « juste une fois de plus », posez-vous cette question : est-ce que j'élève la voix pour quelqu'un qui a déjà baissé le volume ?

Et peut-être, juste peut-être, c'est à ce moment-là que vous déciderez d'économiser votre énergie pour quelqu'un qui se penche sur vous au lieu de vous désintéresser.